Wat doe je nadat je een aanvraag geaccepteerd hebt?

6 maanden ago

Sifra van Esch

2 minutes

Aanvraag geaccepteerd?

Neem contact op met de student – bij voorkeur telefonisch, anders per mail.

Toelichting:

Na de acceptatie van een aanvraag ontvangt de student direct een automatische mail dat er een match is. Het is belangrijk om daarnaast z.s.m. even persoonlijk contact op te nemen met de student. Het liefst telefonisch, maar het mag ook per mail (neemt een student niet op, stuur dan uiteraard een mail). Licht beknopt toe wie je bent en geef aan dat de student een gratis intake kan plannen of in het portaal direct uren kan kopen, zodat de begeleiding z.s.m. gestart kan worden. Uiteraard mag je desgewenst ook al meer informatie of stukken opvragen van de student.

→ Mocht je de student aan de telefoon hebben en komt het voor beide goed uit om gelijk een intake te hebben? Dan mag dat uiteraard!

Mail je de student? Gebruik dan desgewenst deze voorbeeldmail.

Mail ontvangen dat de student een intake wil? Plan per mail een intake in met de student. De intake duurt maximaal 30 minuten en vindt naar keuze telefonisch of per videocall plaats. Let op: een intake is er om kennis te maken, afspraken in te plannen en/of de aanpak te bespreken. Een intake is geen inhoudelijke begeleidingssessie.

Lees hier meer over het uitvoeren en registeren van een intake.

Mail ontvangen dat de student saldo heeft? Plan per mail een eerste sessie in en vraag indien nodig uiteraard aanvullende stukken en informatie op. Een sessie kan een online meeting zijn, maar ook bestaan uit het geven van feedback in het document.

Lees hier meer over het uitvoeren en registeren van een sessie.

Krijg je geen reactie van de student? Krijg je binnen 2 werkdagen geen reactie van de student? Stuur de student dan een herinnering met info@studielab.nl of stuur alleen een mailtje naar info@studielab.nl dat je geen contact kunt krijgen met de student. Wij pakken het dan verder op.